為深入貫徹中消協(xié)“提振消費(fèi)信心”年主題，恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，助推全省放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，針對家居裝修行業(yè)多年處于全省消費(fèi)投訴熱點(diǎn)的實(shí)際情況，省消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合省裝飾協(xié)會、省家電協(xié)會、省家具協(xié)會、省物業(yè)協(xié)會、省電線電纜協(xié)會、省不銹鋼協(xié)會于2023年8月17日蒞臨萬華生態(tài)科技，大家一起就開展家居裝修行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研活動，針對家居裝修行業(yè)中存在的甲醛超標(biāo)、環(huán)境污染等消費(fèi)者較為關(guān)心的問題及生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)如何做好綠色環(huán)保、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面工作進(jìn)行調(diào)研。

省消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參觀集團(tuán)數(shù)字化展廳

裝修輔材行業(yè)現(xiàn)狀，在裝修中扮演的角色

      當(dāng)前，建材涂料行業(yè)正處于變革發(fā)展階段。隨著人們對居住環(huán)境要求的提升，建材涂料作為裝修中重要的一環(huán)，發(fā)揮著非常重要的角色。

     建材涂料在裝修中的角色主要包括以下幾個方面：

• 美化功能：建材涂料可以改變墻面、地面和天花板等表面的顏色和質(zhì)感，提供多樣化的裝飾效果，使空間更加美觀、舒適。

• 保護(hù)功能：建材涂料可以保護(hù)建筑物表面不受外界濕度、溫度、污染物等因素的侵害，延長建筑物的使用壽命。

• 環(huán)保功能：現(xiàn)代建材涂料越來越注重環(huán)保特性，通過減少有害物質(zhì)的使用，降低對環(huán)境的影響，滿足人們對于綠色生態(tài)環(huán)境的需求。

目前還存在哪些痛點(diǎn)

• 產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊：市場上存在大量品質(zhì)良莠不齊的建材涂料產(chǎn)品，消費(fèi)者很難辨別其質(zhì)量好壞，導(dǎo)致選購時的困擾。

• 假冒偽劣產(chǎn)品：由于建材涂料市場廣闊，有些廠家為了追求利益，生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來安全隱患和損失。

• 環(huán)保問題：雖然現(xiàn)代建材涂料在環(huán)保方面有所改善，但仍有一些產(chǎn)品中含有有害物質(zhì)，例如甲醛等揮發(fā)性有機(jī)物，對人體健康和環(huán)境造成潛在威脅。我們和省裝協(xié)會在前期的溝通中經(jīng)匯總近三年家居消費(fèi)投訴案例，“裝修污染”投訴是整個家居消費(fèi)領(lǐng)域的“投訴熱點(diǎn)”，也是難以解決的“行業(yè)難點(diǎn)”。

• 技術(shù)創(chuàng)新滯后：與其他行業(yè)相比，建材涂料行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展相對滯后，缺乏新產(chǎn)品、新工藝的引入，限制了其進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能。

  
  

裝修輔材行業(yè)現(xiàn)狀，在裝修中扮演的角色

      一、新型城鎮(zhèn)化政策：政府提出加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加大對農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度這將帶動建材涂料行業(yè)的需求增長，特別是在鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村美麗建設(shè)中，涂料產(chǎn)品將扮演重要角色。公司也跟隨集團(tuán)的步伐，先后在河南平輿、安徽銅陵、山東臨沂、廣東等地建設(shè)綠色智能化廠區(qū)。通過矩陣化廠區(qū)構(gòu)建，公司為當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)機(jī)會，減少農(nóng)村勞動力閑置。同時帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。通過引進(jìn)新的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，推動農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高附加值、環(huán)保型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，提高農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的競爭力和盈利能力。

      二、住房市場穩(wěn)定政策：6月29日國務(wù)院常務(wù)會議審議通過的《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》文件，聚焦老舊小區(qū)改造、住宅適老化改造等上下游鏈條消費(fèi)場景，帶動居民消費(fèi)增長和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)；7月12日商務(wù)部等13部門通過并發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》，大力發(fā)展綠色家裝、裝配式裝修。政府出臺的一系列穩(wěn)定房地產(chǎn)市場的政策。這將刺激家庭裝修和維修需求，進(jìn)而拉動建材涂料產(chǎn)品的銷售。

      三、綠色環(huán)保政策：政府強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展和綠色生態(tài)建設(shè)，對環(huán)保建材和涂料產(chǎn)品的需求有所增加。對于符合環(huán)保要求的建材涂料企業(yè)來說，將有更多的發(fā)展機(jī)會。

      四、基建投資政策：政府提出加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度，推動城市和鄉(xiāng)村的建設(shè)和改造。這將直接帶動建材涂料產(chǎn)品的需求增長，尤其是相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。

企業(yè)如何更好地參與到家居消費(fèi)政策中去

      一、加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作：與政府部門建立良好的合作關(guān)系，了解家居消費(fèi)政策的最新動向和要求，并與政府部門共同制定和推廣相關(guān)政策措施。

      二、完善產(chǎn)品研發(fā)和推廣：持續(xù)投入研發(fā)，推出符合家居消費(fèi)政策要求的環(huán)保、節(jié)能、健康等方面的產(chǎn)品，并積極開展宣傳推廣，提高消費(fèi)者對這些產(chǎn)品的認(rèn)知和接受度。公司繼藝術(shù)涂料后，今年又推出了防火防霉的全效無機(jī)涂料，為推動行業(yè)發(fā)展，新技術(shù)的迭代都起到了重要作用。

      三、提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和服務(wù)：建材涂料企業(yè)可以聯(lián)合行業(yè)協(xié)會設(shè)立專門的技術(shù)咨詢部門或提供相關(guān)服務(wù)，幫助消費(fèi)者了解家居消費(fèi)政策的內(nèi)容和要求，并根據(jù)消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品推薦和解決方案。

      四、開展培訓(xùn)和教育活動：組織各類培訓(xùn)和教育活動，提高消費(fèi)者對家居裝飾和無醛建材的了解和認(rèn)知，促使消費(fèi)者在選擇建材涂料產(chǎn)品時更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性和質(zhì)量。我們的各地經(jīng)銷商會不定期與地產(chǎn)商、裝飾公司聯(lián)動，針對消費(fèi)者進(jìn)行無醛整裝的產(chǎn)品知識講座，讓大家了解甲醛的累加效應(yīng)，如何健康有效的綠色家裝。

      五、積極參與行業(yè)協(xié)會和展覽會：建材涂料企業(yè)可以積極參與行業(yè)協(xié)會和展覽會，了解行業(yè)新動態(tài)和趨勢，與同行企業(yè)進(jìn)行交流和合作，共同推動行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為家居消費(fèi)政策的實(shí)施提供支持和幫助。此次省裝協(xié)活動正是協(xié)會與企業(yè)聯(lián)動的有效成果。

      結(jié)合省消協(xié)2023“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題活動安排，本次公司與消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)共同探討交流，針對家居消費(fèi)的投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)展開調(diào)研。圍繞全面促進(jìn)家居消費(fèi)、加快消費(fèi)提質(zhì)升級的目標(biāo)要求，聚焦家居消費(fèi)者“急難愁盼”。從消費(fèi)者和經(jīng)營者兩端發(fā)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，同時督促企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)，主動解決家居消費(fèi)難題，誠信自律，推動消費(fèi)提質(zhì)升級，助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

      總之，企業(yè)通過加強(qiáng)與政府部門的合作、完善產(chǎn)品研發(fā)和推廣、提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和服務(wù)、開展培訓(xùn)和教育活動以及積極參與行業(yè)協(xié)會和展覽會等方式，可以更好地參與促進(jìn)家居消費(fèi)政策的實(shí)施，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

無機(jī)全效水性墻漆

針對投訴難點(diǎn)，公司的解決方案

全系綠色空間系統(tǒng)解決方案

 在裝修過程中，會產(chǎn)生多種有害污染物，其中最嚴(yán)重的是“甲醛”和“TVOC可揮發(fā)有機(jī)化合物”，而甲醛的危害更為嚴(yán)重。為解決這一問題，萬華生態(tài)科技依托集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢和建材領(lǐng)域的科技成果，成功應(yīng)用于環(huán)保健康問題緊迫的裝修建材行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了一套完整的綠色供應(yīng)鏈體系。

      公司產(chǎn)品包含無醛建材、無醛膠黏劑兩大業(yè)務(wù)板塊。無醛界面劑（墻固、地固），無醛防水，無醛瓷磚膠（含?；u專用和大理石專用），無醛嵌縫石膏，無醛找平石膏，無醛防水膩?zhàn)樱瑹o醛水性底漆，無醛水性面漆，無醛白乳膠，無醛MS密封膠，無醛聚氨酯填縫劑、無醛PUR封邊膠、無醛EVA熱熔封邊膠等。

      這些無醛輔材產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的研發(fā)和測試，不含任何甲醛添加劑或揮發(fā)性有機(jī)化合物。它們采用綠色環(huán)保的原材料和生產(chǎn)工藝，確保了產(chǎn)品的安全性和可靠性。

      其次，這些無醛輔材產(chǎn)品在功能性上并不遜色于傳統(tǒng)建材。例如，無醛防水產(chǎn)品能夠有效抵御水分滲透，保護(hù)建筑物和內(nèi)部裝修材料免受潮濕環(huán)境的侵害。無醛瓷磚膠具有出色的粘結(jié)力，使瓷磚安裝更加牢固，且不會產(chǎn)生甲醛釋放。無醛防水膩?zhàn)雍蜔o醛嵌縫石膏可用于填補(bǔ)墻面和地板的裂縫，保持表面的平整和美觀。

      萬華生態(tài)靈荃全系列無醛輔材產(chǎn)品構(gòu)成了一個完整的體系，從基礎(chǔ)施工材料到表面裝修材料都能滿足客戶的需求。這不僅為用戶提供了更安全、更健康的選擇，而且也推動了建材行業(yè)向綠色環(huán)保方向的發(fā)展。

隨著市場競爭加劇，公司競爭優(yōu)勢

萬華生態(tài)科技的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝升級、專業(yè)化服務(wù)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和品牌建設(shè)等方面。

• 產(chǎn)品創(chuàng)新：全系無醛是公司的核心賣點(diǎn)。近年來公司積極進(jìn)行研發(fā)，推出符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。MS木作安裝膠、無機(jī)全效防霉水性墻漆、無醛PUR顆粒封邊膠、無醛PUR桶裝封邊膠等等。公司始終關(guān)注環(huán)保、節(jié)能、健康等方面，開發(fā)符合家居消費(fèi)政策和潮流的建材產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者對環(huán)保和高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。      

• 工藝升級：近年來公司不斷提升生產(chǎn)工藝，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能。采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，在生產(chǎn)過程中注重資源的節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，以降低成本并提高產(chǎn)品的競爭力。其中多項(xiàng)設(shè)備、工藝獲得了專利證書，同時公司取得多項(xiàng)國家級和省級資格認(rèn)證，先后獲評山東省高新技術(shù)企業(yè)、山東省“專精特新”企業(yè)等稱號。

• 提供專業(yè)化的服務(wù)：公司在持續(xù)加大研發(fā)的投入的同時，也同樣注重建立健全的售前、售中和售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、設(shè)計和施工指導(dǎo)等服務(wù)。加強(qiáng)與設(shè)計師、施工隊伍等專業(yè)人士的合作，提供全方位的解決方案，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

• 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：公司通過持續(xù)的擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，矩陣化廠區(qū)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)采購、生產(chǎn)、物流等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低成本，提高企業(yè)盈利能力。同時，規(guī)?；a(chǎn)還能提高品牌影響力和市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

• 品牌建設(shè)：公司緊跟市場發(fā)展動向，加強(qiáng)品牌在新媒體平臺的宣傳和推廣，提高企業(yè)在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。通過短視頻、多渠道電商、營銷活動、參展等形式，增強(qiáng)品牌的知名度和影響力，從而提升企業(yè)的競爭力。

      通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能，提供專業(yè)化售前、售中和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)和降低成本，加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，以及尋求國際化發(fā)展，可以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，并在行業(yè)中破局取得更好的發(fā)展。

公司如何確保每個產(chǎn)品都是無醛

為了保證每一個產(chǎn)品都是無醛的，萬華生態(tài)科技在研發(fā)和生產(chǎn)中做了很多方面的努力。

      一、嚴(yán)格的原材料選擇：萬華生態(tài)科技選擇優(yōu)質(zhì)的原材料供應(yīng)商，并對原材料進(jìn)行嚴(yán)格篩選和檢測，確保其不含有害物質(zhì)，特別是甲醛等揮發(fā)性有機(jī)物。

      二、精細(xì)化的生產(chǎn)工藝控制：萬華生態(tài)科技擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，通過嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的溫度、壓力和時間等參數(shù)，以確保產(chǎn)品中的甲醛含量在安全范圍內(nèi)。

      三、多重質(zhì)量檢測：萬華生態(tài)科技建立了完善的質(zhì)量檢測體系，包括原材料檢測、生產(chǎn)過程中的抽樣檢測以及最終產(chǎn)品的出廠檢測等。通過多次檢測，確保每個產(chǎn)品都能達(dá)到無醛的要求。產(chǎn)品定期送檢國內(nèi)外多個權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)，確保產(chǎn)品甲醛等有害物質(zhì)均未檢出。

十環(huán)、SGS、法國A+等權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)證

在研發(fā)中，公司也遇到很多阻力：

      一、技術(shù)難題：研發(fā)無醛產(chǎn)品需要解決一系列技術(shù)問題，如增加其他材料以提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和強(qiáng)度，同時保持無醛性等。這些技術(shù)難題需要經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)和改進(jìn)來解決。

      二、成本壓力：無醛產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)成本相對較高，因?yàn)樾枰捎酶咂焚|(zhì)的原材料和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝。企業(yè)在研發(fā)過程中需要面對成本增加的壓力，需要尋找平衡點(diǎn)，以確保產(chǎn)品的競爭力和市場接受度。

萬華生態(tài)科技有限公司總經(jīng)理宋仁松講話

為了解決這些阻力，公司做了很多嘗試與突破：

      一、加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊：借助集團(tuán)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，引進(jìn)專業(yè)的科研人才和技術(shù)專家，提升研發(fā)能力，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)突破。 

      二、合作與共享：與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作和技術(shù)共享，借助外部資源解決技術(shù)難題和降低研發(fā)成本。像萬科建研中心、中國建研院都進(jìn)行了深度的合作。

      三、不斷優(yōu)化工藝：持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，通過工藝上的創(chuàng)新和提高效率來降低成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

未來公司發(fā)展方向與布局

整個家居建材行業(yè)一定會向健康的方向去發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)將會加速更新迭代，更加多元化、個性化。

      對于未來，萬華生態(tài)科技還是要緊跟市場發(fā)展方向，將圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、渠道三方面布局。

      產(chǎn)品方面，公司從原材料供應(yīng)、設(shè)計咨詢到施工服務(wù)等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈布局，形成完整的生態(tài)系統(tǒng)，提供更全面的解決方案。同時繼續(xù)加大研發(fā)投入，持續(xù)推出更具創(chuàng)新性和競爭力的無醛家居空間系統(tǒng)解決方案，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢。

      服務(wù)方面，不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過客戶口碑來擴(kuò)大市場份額。

      渠道方面，積極開拓國際市場，將萬華生態(tài)靈荃無醛家居空間系統(tǒng)解決方案推向海外，實(shí)現(xiàn)跨國發(fā)展。

省消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)與萬華生態(tài)科技領(lǐng)導(dǎo)合影留念